Сертификат ИСО 9001
Чтобы внедрить системное управление предприятием, улучшить эффективность рабочих процессов, создать комфортную среду для продуктивной работы персонала, стоит получить сертификат ИСО 9001. Главным образом сертификация направлена на общее улучшение качества работы организаций с клиентами, партнерами, повышение уровня реализации задач в компании.
Требования ISO к предприятиям позволяют им эффективно развиваться, управлять рисками и совершенствовать свой продукт. Несмотря на то, что сертификация для большинства сфер бизнеса в России добровольна, многие организации стремятся пройти ее и выйти на качественно новый уровень работы с клиентами, сотрудниками и контрагентами, повысить конкурентоспособность.
Наличие сертификата ИСО 9001 для компании — это доказательство высокого уровня качества продукции, которое контролируется по международным стандартам. Также это знак заботы о своих сотрудниках и клиентах, подхода, нацеленный на удовлетворение потребностей рынка. С помощью внедрения данных стандартов достигается оптимизация издержек путем повышения производительности предприятия и качества продукции.
Это приводит к большей лояльности и доверию целевой аудитории, повышению уровня удовлетворенности продуктом, способствует совершенствованию процессов организации и ее развитию. В зависимости от сферы деятельности, размеров компании, наличия филиалов, характеристик структуры организации и нынешнего уровня развития проект внедрения принципов сертификации ИСО 9001 формируется индивидуально.
Система добровольной сертификации «Контроль. Качество». Регистрационный номер в реестре добровольной сертификации: № РОСС RU.3937.04ФЕЖ0.
СМК, внедренная на базе стандарта ИСО 9001, предполагает, что в организации соблюдены следующие условия.
- Сотрудники хорошо знают свои зоны ответственности, обязанности, обладают высоким уровнем квалификации, что позволяет эффективно выполнять свои задачи.
- Процессы, которые влияют на качество продукции, стандартизированы и обеспечены требуемыми ресурсами.
- Условия работы кадров и инфраструктура производства продукта комфортны и грамотно организованы.
- Сотрудники и руководство работают на качество продукта и коммуникации с клиентами, а ожидания потребителей реализуются с помощью новых технологий и совершенствования продукции.
- Внутри компании проводятся аудиты, нацеленные на улучшение качества продукта и условий работы персонала.
Другие условия, которые должны соблюдаться в организации, имеющей сертификацию по стандарту ISO 9001, — это налаженный документооборот, слаженная работа с партнерами и поставщиками, работающая система для работы с обратной связью от клиентов и возражениями, предложениями. Руководство компании должно быть ознакомлено с бизнес-процессами и уровнем качества и нести за него ответственность.
Чтобы учредить в своей компании актуальную и результативную СМК, нужно выполнить следующие мероприятия:
- Подготовка — формирование технических заданий, рабочих планов, административное оформление задач компании, планирование управления проектом.
- Аудит существующей системы менеджмента качества (СМК) организации.
Проведение обучения и тренингов для персонала и сотрудников компании, отвечающих за управление качеством.
- Регламентация процессов и создание актуальной процессной модели СМК.
- Проверка и подготовка документов СМК и организационной структуры управления.
- Планирование мероприятий по улучшению СМК.
- Внутренние проверки на соответствие процессов в компании принципам ИСО.
- Реализация сертификации ISO 9001.
Специалисты «Профессионала» помогают подготовиться к процедуре сертификации по ISO 9001, она содержит два этапа. На первом этапе требуется разработать и внедрить систему менеджмента качества, отвечающей критериям ИСО. На втором этапе нужно пройти проверку документов, касающихся СМК, на соответствие требованиям ISO 9001 и получить сертификат.
Чтобы пройти проверку для получения сертификата соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001, в рамках аудита надо предоставить на проверку ряд документов, в частности:
- Политику и цели организации в области качества;
- Описание СМК и/или другие документы по существующей СМК.
Необходимая документируемая информация включена в текст стандарта ISO 9001, получить который можно у официальных представителей, например, Международной организации по стандартизации (ISO) и ФГБУ «РСТ».
Заказать услугу по сертификации ISO 9001
