Двухдневное очное обучение для сотрудников ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Успешно завершилось двухдневное очное обучение по программе: «Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Навыки применения» для сотрудников ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».

Обучение прошло в формате тренинга, преподаватель Шакун Юрий Александрович творчески подошел к образовательному процессу, проработав со слушателями навыки устной и письменной коммуникации с клиентами-гражданами.

Также были проработаны навыки психо-эмоциональной защиты, навыки работы с персоналом для линейных руководителей, технологии управления конфликтами. Слушатели довольны, мы - счастливы!

Приглашаем пройти обучение по курсу организации работ с обращениями граждан.