Обучение работников навыкам ведения переговоров
Обучение переговорам востребовано для большинства руководителей и сотрудников, у которых значительная доля рабочих задач предполагает коммуникацию. Наша учебная программа нацелена на изучение основных аспектов экологичного, взаимовыгодного общения в разных ситуациях.
Искусство вести диалог с коллегами, руководством, бизнес-партнерами, клиентами важно, чтобы синхронизировать понимание процессов в сотрудничестве, достигать своих целей и делать совместную работу взаимовыгодной. Поэтому курсы по переговорам, как и обучение продажам на встречах, в очном или телефонном формате, очень актуальны для современных кадров. Ведение коммуникации, в частности в сложных и конфликтных ситуациях, зачастую определяет результат сотрудничества. Причина в том, что качественное общение создает все условия, чтобы взаимные обязательства выполнялись быстро и в полной мере, а понимание условий было синхронизировано. Кроме этого, умение аргументировать свое мнение в переговорах, переводить деструктивное общение в комфортное русло, оказывать на собеседника влияние без давления — все эти навыки хорошо помогают реализовывать даже трудные задачи в ведении бизнеса или построении карьеры.
В рамках обучения студенты курса изучают следующие тематики:
- Действие коммуникации на успех взаимодействия в бизнесе и некоммерческой сфере.
- Оптимальная схема переговоров. Форматы диалога, главные этапы коммуникации. Задачи и цели переговорного искусства.
- Сбор информации о собеседнике, сонастройка. Вербальные и невербальные сигналы в общении. Способы управления диалогом.
- Настройка на общение. Перестройка диалога на спорные или конфликтные темы. Эмоциональная составляющая переговоров.
- Оценка сильных и слабых сторон в переговорных навыках.
- Навыки делового общения в переписке. Документооборот как одно из средств коммуникации.
- Специфика ведения переговоров с представителями других культур и национальностей.
Пройти обучение ведению эффективных переговоров актуально руководителям любого уровня, чтобы вести качественную коммуникацию с подчиненными и другим руководством. Также курс полезен сотрудникам, руководителям отделов продаж, которые постоянно взаимодействуют с клиентами, специалистам по управлению персоналом и найму. А еще изучить стратегии продуктивного разговора и переписки, научиться влиять на собеседников рекомендуется предпринимателям.
Пройти повышение квалификации по переговорам можно в факультативном формате: ответственности по закону за отсутствие этих компетенций нет. Однако прохождение тренинга — хороший способ усилить себя как профессионала, получить прикладные навыки отработки жестких возражений и претензий, приводить собеседников к нужным вам решениям. Это значимая точка роста как для топ менеджеров, так и для линейного персонала с карьерными амбициями.
Чтобы проходить обучение на переговорщика у нас, предоставьте в учебный центр паспорт РФ, заявление (его образец доступен на сайте), документы об имеющемся образовании. В Москве или другом городе изучить данную программу можно, если у вас уже есть высшее либо среднее специальное образование по любому профилю.
Когда студент проходит курсы проведения переговоров, он сдает итоговую аттестацию и получает удостоверение установленного образца. Это официальный документ, который котируется во всех регионах России, действителен для организаций любого формата. Получение квалификации в области ведения переговоров поможет вам продвинуться по карьерной лестнице или повысить качество общения с сотрудниками в компании или отделе.
Обучение ведению эффективных переговоров в Москве
Наша команда обучает студентов эффективным техникам построения диалога в разных условиях. Мы помогаем проработать стратегии переговоров, которые приводят к тому, что ваши собеседники становятся к вам лояльными, открытыми, четко выполняют обязательства и откликаются на просьбы. Учиться можно онлайн или очно, выбирая комфортный режим прохождения занятий. Подготовка к активной коммуникации за счет нашей школы — это шанс увидеть новые возможности в мотивации партнеров по деятельности. В Институте повышения квалификации «ПРОФЕССИОНАЛ» специалисты работают с актуальной информацией и современными технологиями, чтобы каждый слушатель курса получал максимум пользы.
